三招實現重點門店業績“大爆發”

探春是K藥店的店長，K藥店是公司的一家重點店。探春接手以來，覺得自己的壓力很大。這家店原先的日均營業額是1萬元，目前她接到的目標是15000元/天，這樣的挑戰對于探春而言可以說是“史無前例”的。不過，探春是一個“倔脾氣”，她覺得并不是沒有可能的，但是，她要怎樣實現這種突破呢？

　　一些門店雖然被列為重點店，但同事們在心態上還停留在“普通”門店上，只是有一個形式上的“重點”，如此會導致重點店無法發揮自身的價值。

　　其中表現的較為明顯的是，店長覺得很重要，但并不是每一個店員都如此，在有壓力的情況下，部分員工會有一些不滿，甚至抱怨公司不該把自己門店設為重點店。這反映出的問題就是思維上的自我局限。

　　這是指在門店工作中，我們在人員、目標、賣場、商品、促銷等具體的門店實務管理過程當中會遇到的一些問題，面對這些問題時，我們是否有足夠多的“智慧與技巧”來處理它，店長的這種素養高低，將決定經營的結果。

　　對于重點店來說，要完成“幾乎不可能的”挑戰性的目標，單靠店里面的幾個員工，難度確實很大，不過，如果有強大的后臺部門集體支持，將會給門店的員工很強的信心。

　　那么，重點店應該如何運營呢？

　　門店每一天的經營，最后是用當天的結業數據說話的，而對于重點店來說，數據是爭分奪秒的。要實現較好的業績目標，員工之間是否能夠組合成一支有戰斗力的高效團隊至關重要，需要全員心態積極，需要團隊的默契配合。

　　構建一支高效的團隊的方法可以有：

　　一、優選出恰當的人員，這一點將直接決定業績是否能完成；

　　二、實施超級目標獎勵計劃，列出每個人員的目標，包括獎勵的具體細則，來推動所有員工對于目標堅決完成的信念，三、高效的團隊員工之間，配合默契也是非常關鍵的，所以，優選出來的人員不僅個人能力要強，而且要懂得團隊相互配合，以實現更高的業績為榮耀。

　　以培訓持續推動所有重點門店的店長“升華”，在運營管理當中要有更高的要求，并且以具體的課程分階段給予店長知識與技能上支持。

　　對于重點店員工，也應以更多的訓練來優化其在門店的表現。門店的運營力來源于每一個員工的努力，任何一塊板子短了，都會使整體運營力受影響。

　　重點店是全公司備受關注的門店，公司的所有部門，在與門店配合過程中都應該要給予更多的資源，如特殊的日子到門店現場“站店”。

　　筆者有一次見到一家重點店做大型促銷活動，在門口擺了很多攤位，當時氣溫是零下4℃，而且刮著大風，但是后臺部門關鍵人物都到了現場給這家店吶喊助威，在店門口叫賣、試用、與顧客交流等等，因此這家門店即使在天氣惡劣的情況下，仍得到了預期的業績。從這個例子中我們可以看到，后臺部門的支持能夠帶來強大的力量。

　　重點店數量雖然不多，一般只占公司的10%～20%，但是可以給公司帶來相對較大的業績份額，而且可以起到榜樣的作用。因此，我們對重點店應給予足夠多的“幫助”，付出越多，回報也會越多。